أسئلة سريعة (قبل ما تتواصل معانا)

🕐 متى هيوصل طلبي؟

بما إن منتجاتنا بتتصنع خصيصًا حسب الطلب، وقت التسليم بيتكون من مرحلتين:

1. وقت التجهيز والتصنيع:

• يوم إلى يومين عمل لتجهيز وتغليف الطلب.
• في فترات الذروة (زي العروض والمواسم)، ممكن توصل لـ 3 أيام عمل كحد أقصى.

2. وقت الشحن الفعلي:

إجمالي وقت التسليم المتوقع:

• القاهرة والجيزة: 2-4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• باقي المحافظات: 4-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

ملاحظة: مدة التوصيل تبدأ من يوم تأكيد الطلب، ولا تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

🎨 ليه الطلب بياخد وقت في التجهيز؟

لأن منتجاتنا بتتصنع خصيصًا حسب طلبك، مش منتجات جاهزة من مخزن. ده معناه إن كل قطعة بتتعمل بعناية واهتمام عشان توصلك بأعلى جودة. احنا بنأخذ وقتنا في التصنيع عشان نضمن إنك تستلم حاجة تستاهل.

💳 إيه طرق الدفع المتاحة؟

بنوفر الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني. تفاصيل أكتر في الشروط والأحكام.

🔄 عايز أستبدل أو أرجّع منتج؟

يحق لك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من الاستلام. تفاصيل أكتر في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

📦 طلبي اتأخر، أعمل إيه؟

تواصل معانا على واتساب برقم الطلب، وهنتابع مع شركة الشحن ونجيبلك آخر تحديث فورًا. احنا مسؤولين عن متابعة طلبك لحد ما يوصل ليك.

🚚 بتشحنوا لكل مصر؟

أيوه، بنشحن لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. تفاصيل أسعار الشحن في سياسة الشحن.

شكرًا لثقتك في Leather & Loop

رضاك هو هدفنا الأول. لو عندك أي ملاحظة أو اقتراح، متترددش تشاركنا — رأيك بيساعدنا نتحسن ونقدملك خدمة أحسن.

فريق Leather & Loop ❤️