الشروط والأحكام
آخر تحديث: 26/9/2026مقدمة
مرحبًا بك في Leather & Loop. تحدد هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) القواعد والأحكام المنظمة لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني leatherandloop.com (“الموقع”) ولشراء المنتجات من خلاله. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.1. التعريفات
- “نحن” / “لنا” / “المتجر”: يشير إلى Leather & Loop، متجر إلكتروني مسجل في جمهورية مصر العربية.
- “أنت” / “العميل”: يشير إلى أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء منتجات منه.
- “المنتجات”: تشير إلى جميع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع، بما في ذلك الحقائب الجلدية، الملابس النسائية، ملابس الأطفال، الإكسسوارات، السكارف، والشال.
- “الطلب”: يشير إلى طلب شراء منتج أو أكثر من خلال الموقع.
2. الأهلية القانونية
لاستخدام الموقع وإتمام أي عملية شراء، يجب أن تكون:- قد بلغت 18 عامًا على الأقل، أو تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- مؤهلاً قانونيًا لإبرام عقود ملزمة قانونيًا وفقًا للقوانين المصرية.
- مقيمًا في جمهورية مصر العربية، حيث أننا نشحن حاليًا داخل مصر فقط.
3. المنتجات والأسعار
3.1 دقة المعلومات
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن جميع أوصاف المنتجات والأسعار والصور المعروضة على الموقع دقيقة وكاملة. ومع ذلك:- قد تختلف الألوان قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.
- قد تختلف الأبعاد قليلاً بسبب الطبيعة اليدوية لبعض المنتجات.
- نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو الأوصاف في أي وقت.
3.2 الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع:- بالجنيه المصري (EGP).
- شاملة ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- لا تشمل تكاليف الشحن، والتي تضاف عند إتمام الطلب.
3.3 توفر المنتجات
جميع المنتجات معروضة حسب التوفر. في حال عدم توفر منتج بعد إتمام الطلب، سنتواصل معك لإبلاغك واقتراح بديل أو استرداد المبلغ بالكامل.4. الطلبات والدفع
4.1 تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب. هذا التأكيد لا يعني قبول الطلب نهائيًا، بل قد نضطر لإلغاء الطلب في الحالات التالية:- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو الوصف.
- عدم إمكانية التوصيل لعنوانك.
- عدم إتمام عملية الدفع.
4.2 طرق الدفع
نوفر حاليًا الطرق التالية للدفع:- الدفع عند الاستلام (COD): متاح لجميع محافظات مصر (قد يضاف رسم إضافي).
- الدفع الإلكتروني: عبر بطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الإلكترونية من خلال بوابات دفع معتمدة.
4.3 أمان الدفع
جميع عمليات الدفع الإلكتروني تتم من خلال بوابات دفع معتمدة ومؤمنة. نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.5. الشحن والتسليم
5.1 مناطق الشحن
نشحن حاليًا إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.5.2 مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: 1-3 أيام عمل.
- المحافظات الأخرى: 2-7 أيام عمل.
- مدة التوصيل تبدأ من يوم تأكيد الطلب بعد الانتهاء من التفصيل، ولا تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
5.3 تأخير الشحن
قد تتأخر الشحنات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (أحوال جوية، ظروف طارئة، تأخير شركة الشحن). في هذه الحالات، سنبقيك على اطلاع وسنبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية التوصيل.5.4 استلام الطلب
يرجى فحص الطلب بعناية عند الاستلام. في حال وجود أي تلف أو نقص، يرجى:- رفض استلام الشحنة من المندوب فورًا (لو التلف واضح).
- أو التواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور توضح المشكلة.
6. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع، والتي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. يرجى الرجوع إليها لمعرفة التفاصيل الكاملة.7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:- النصوص والصور والفيديوهات.
- اللوجو والعلامة التجارية “Leather & Loop”.
- التصميمات والرسومات.
- الكود المصدري للموقع.
8. سلوك المستخدم
عند استخدام الموقع، توافق على عدم:- استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو إلحاق الضرر به.
- نشر أي محتوى مسيء أو ضار أو مضلل.
- استخدام بيانات العملاء الآخرين أو محاولة الوصول إليها.
- انتحال شخصية أي شخص أو جهة.
9. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المصري:- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك لا تتجاوز قيمة الطلب المعني.
- نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة).
10. التعويض
توافق على تعويض وحماية Leather & Loop وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن:- انتهاكك لهذه الشروط.
- انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
- سوء استخدامك للموقع أو المنتجات.
11. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية (مثل صفحات التواصل الاجتماعي). نحن لا نتحكم في هذه المواقع ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. استخدامك لهذه المواقع يقع على مسؤوليتك الشخصية.12. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.13. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع أو خدماتنا في أي وقت، دون إشعار مسبق، في حال:- انتهاكك لهذه الشروط.
- قيامك بأي سلوك ضار أو غير قانوني.
- أي أسباب أخرى نراها مناسبة لحماية مصالحنا ومصالح عملائنا.
14. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لـ قوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام الموقع يتم حله وديًا أولاً. في حال تعذر الحل الودي، يتم اللجوء إلى:- جهاز حماية المستهلك لرفع شكوى.
- المحاكم المصرية المختصة بالفصل في النزاع.
15. أحكام عامة
15.1 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة باقي الأحكام، والتي تظل سارية المفعول بكامل قوتها.15.2 التنازل
عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق.15.3 الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع، الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام الموقع.16. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:- البريد الإلكتروني: info@leatherandloop.com
- واتساب: 01091148246
- ساعات العمل: السبت للخميس، 10 صباحًا – 10 مساءً
شكرًا لثقتك في Leather & Loop. نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة. ❤️